Toto je mimořádný příspěvek, který nesouvisí z cestováním po Mother Road, ale může být přínosem pro majitele platební karty od Zuno Bank. V příspěvku jsou použitá rádoby slovenská slova a také sem tam i vulgární výrazy, tedy rozhodně by ho neměly číst děti. Ale popořádku.
V pět ráno místního času se pivo, které jsem pozřel během psaní posledního příspěvku někdy před půlnocí, rozhodlo opustit mé tělo a zatím ůčelem jsem byl probuzen. Po nezbytné návštěvě toalety jsem se chystal pokračovat ve spánku, který je pro celodenní cestování na motorkách více než důležitý. Když jsem ulehal, přišla mě SMS zpráva, kterou jsem si pro jistotu přečetl a dozvěděl jsem se, že přišla na účet výplata z továrny a to vždy potěší. Jing a jang funguje výtečně, teď bylo na čase mě něčím zklamat a to se také hned odehrálo.
Položil jsem telefon a vlezl zpátky do postele a než jseme se stačil uvelebit, telefon zvoní. Vystřelil jsem z betle a ztlumil zvonění, abych neprobudil Jiřího a koukám na displej, kdo že to v pět ráno otravuje. Číslo nebylo skryté a ještě mě telefon k mému udivení zobrazoval, že volá Praha. Moc mě to naštěstí nemyslelo po pár hodinách spánku a tak jsem hovor přijal.
Prosím? Dobrý deň, tu operátorka kartového centra Zuno banky. Hovorím s pánom Milanom P.? U telefonu, co by jste potřebovala? Větě, zachytili sme nějaké podozrivé transakcie na Vaší kartě a musíme je overiť. Promiň te, ale volá te mě do USA a tady je pět ráno, nepočkalo by to na jindy? Nie, je nutné to overiť, lebo Vám zablokujeme kartu. Cože? Proč by jste to dělali? Taký je štandardný postup.
Z obavy z nedostupnosti karty jsem ze sebe vysolil odpovědi na ověřovací otázky, zda jsem to skutečně já a pak potvrdil poslední čtyři transakce na účtu.
Ano, platba u společnosti v Las Vegas souhlasí, ano, ubytování v LaGrange z druhého také, depozit 1000$ u Eaglerider také a ta poslední platba je za hotel, ve kterém jste mě vzbudila (vím, byl jsem vzhůru, ale jen náhodou). Uvědomujete si, že mě voláte do USA a tady pět ráno? Ďakujem za overení a prajem dobrý deň a zavěsila.
Hodně rozčarován si jdu lehnout a ne a ne usnout. Divný. Přemítám, že jsem nějaké cizí ženské právě vyslepičil ověřovací údaje po telefonu, se kterými by mohla případně nafingovat ztrátu karty nebo kdo ví co. Jsem paranoidní. Nechám toho a zkouším spát. Divný.
Po dvaceti minutách jsem vstal, oblékl jsem se a šel ven volat do Zuno banky. Po půl minutě s automatem se dostáván na čekačku, kde hraje příšerná kakofónní hudba, kterou poslouchám a řikám si, kurva za tak hroznou hudbu platím nekřesťanský peníze za roaming a přitom ji nechci poslouchat a už vůbec někam volat. Ale nedá mě to. Po minutě hudba přechází ve vyzvánění a už je tu operátorka call centra – pro změnu zase slyším slovenštinu. V krátkosti popisuji, co se právě údálo a že se mě to nelíbí a zda je to standardní postup. Dostávám tříminutovou přednášku, ve které se dozvídám, že podozrivé tansakce sa musí overiť, inak dojde k zablokování karty. A co když by jste se mě nedovolali, ptám se. Nu tak kartu zablokujem. Si děláte prdel, ne? Myslím si a ptám se, zda to jako myslí vážně, že až budu třeba platit za benzín, zjistím že mám kartu zablokovanou a co jako dál. Zavolal by ste si k nam a po overeni by bola karta odblokovana. Říkám a to můžu volat kdykoliv, třeba o půlnoci? Nie, len v pracovné hodiny a plácla nějaký čas od rána do večera. Říkám, ale tady je časový posun, tak že bych musel čekat, až u nás nastane ta správná doba a dovolám se, to je trochu divné ne? Nuž áno.
Nedám se a útočím. Ale mě všechny transakce chodí jako SMS zprávy a pokud by se mě nezdály, tak jsem se asi už ozval sám, nemyslíte? Asi áno, ale ne všeci klienti majů potvrzení cez SMS. Dobře, ale já ho mám, tak proč to nezohledníte? Na toto Vam neumim odpovedať. Hovor končí.
Jdu si lehnout, ale co jsem právě zažil mě nedá spát a už neusnu. Je to super, jako klient Zuno banky s vypnutým telefonem, po pár transakcích v zahraničí počítejte se zablokováním karty a nutnosti volat na zákaznickou linku. Ujistětě se, kdy Vám hodlají hovor vzít a připravte se na minimálně pěti a možná i deseti minutový telefonát, který zalepíte a to jen pro to, že Zuno nad Vámi bdí jako anděl strážný.
Jedno vím určitě, pokud nezavolají z Air Bank kvůli stejnému důvodu, protože jejich kartu používám také, zvláště pro bezkontaktní platby, ke kterým tu všude jsou terminály a když takhle mávnutím kartou platím, nevěřícně koukají, tak se se Zunem i Raiffeisenbank navždy rozloučím.
Nejnovější komentáře